第一時間反（fǎn）應和定位（wèi）危機性質是很重要的

　　第一時間反應和定位危機性質是很重要的!

危機公關第一要務就是對危機的時間反應管控。第一（yī）時間發現東莞廚具工程危機事件的時候，櫥櫃企業必須馬上采取行（háng）動。東莞廚具工程危機一旦爆發,其（qí）破壞性的能量就會被迅速（sù）釋（shì）放,並呈快速蔓（màn）延之勢，如果不能及時控製，危（wēi）機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。所以這個就是櫥櫃企業（yè）必須對（duì）危機的監控（kòng）必須（xū）建（jiàn）立起來。

現在幾乎每個櫥櫃品牌都有專門的市（shì）場部門或者品牌部門，但是對這種危機監控（kòng）的職能應該成為其中的重要部（bù）分。

危機因其（qí）危害程度不（bú）同而不同，因其（qí）引（yǐn）發的原因不同而不同。所以當品牌遭遇危機（jī）的時候，櫥櫃企業的第一要務是分析該危（wēi）機事件是屬於（yú）一般性的危機還是重（chóng）大（dà）危（wēi）機;

是（shì）品牌根基造（zào）成的危機還是產品質量等管理問題的危機;是營銷宣傳類危機還是服務類（lèi）危機。對危機定位之後，櫥櫃企業才可以做到有的放矢。比如味千拉麵對骨粉事件就定性非常的（de）清晰，全力的（de）對外公開製作過程（chéng），針對性的公關馬上取得效果。