危（wēi）機解除後迅速確定方案及時（shí）對外溝通

　　危機解除後迅速確定方案及時對外溝通

東莞廚具工程企業對危機的（de）定性和定位準確之後，迅速確定方案及（jí）時（shí）對外（wài）溝通,應當全力組織內部資源和外部資源做出細致的（de）公關方案。該要點在達芬奇家（jiā）具的危機公關中體現的淋漓盡致。什麽時間開發布會?什麽時間進行質疑?什麽時（shí）間對中央電視台相關（guān）部門投訴?什（shí）麽時間利（lì）用網絡媒體進行回應等等所有的危機公關的環節都進（jìn）行（háng）了詳細的準備。所以達芬奇家具是（shì）一個優秀的危機公關案例。

危機公關的定性、定位和方案準備之後，最重（chóng）要的就是進行（háng）溝通，其中又包括對媒體的溝通和對大眾的溝通（tōng）。隻有保證了這兩（liǎng）類的（de）溝通是暢通的，才可以完全的保證櫥櫃企業所有的公關行為都得到傳播，信息能夠及（jí）時（shí）傳達出去。

所（suǒ）有的危機公關在平息之後，東莞廚具（jù）工程企業都要對該事件進行全麵的評估。評估（gū）的內容要包括大眾（zhòng）對該事件（jiàn）的印象，經過該（gāi）事件後大眾對（duì）品牌的認知和聯想。櫥櫃品牌根據這些評估，做針對性的宣傳方案，來重新塑造受損的品牌形象和品牌價值。